Hier landet keine Anfrage in einer Warteschleife. Wir antworten direkt, in der Regel am selben Tag, spätestens innerhalb von zwei Werktagen.
So erreichst du uns
E-Mail: hallo@lift-legacy.de
Telefon: +49 162 5911731
Oder antworte einfach auf eine Mail, die du von uns bekommen hast. Dann sehen wir direkt, worum es geht.
Die häufigsten Fälle
Ich finde meinen Wochenplan nicht mehr
Dein Plan liegt hinter einem persönlichen Link, den du beim Start per Mail bekommen hast. Such in deinem Postfach nach „Lift Legacy“. Wenn die Mail weg ist, kannst du ihn dir hier neu schicken lassen: Zugang zum Wochenplan anfordern. Du brauchst nur die E-Mail-Adresse, mit der dein Abo läuft.
Wann wird zum ersten Mal abgebucht?
Die ersten 14 Tage kosten nichts. Drei Tage vor Ablauf der Probezeit schicken wir dir eine Mail mit Datum und Betrag, damit die erste Abbuchung dich nicht überrascht. Kündigst du bis dahin, wird nichts abgebucht.
Wie kündige ich das Abo?
Über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ ganz unten auf jeder Seite oder direkt hier. Kein Login, keine Rückfrage, keine Warteschleife. Du bekommst sofort eine Bestätigung mit Datum und Uhrzeit des Eingangs, und darin auch einen Weg zurück, falls es ein Versehen war.
Wir essen zu zweit — wie läuft das?
Die zweite Person bekommt ihren eigenen Link mit ihren eigenen Mengen. Gekocht wird dasselbe Gericht, nur die Beilagen unterscheiden sich. Einrichten kann sie ihn über den Einladungslink aus deiner Willkommensmail.
Ich habe gekauft, aber keine Mail bekommen
Sieh zuerst im Spam-Ordner nach, dort landet die erste Mail von einer neuen Adresse am häufigsten. Wenn sie da nicht liegt, schreib uns mit der Adresse, die du beim Kauf angegeben hast, dann schicken wir den Download-Link neu.
Mein Download-Link funktioniert nicht mehr
Die Links laufen nach 30 Tagen ab. Schreib uns kurz, du bekommst einen neuen. Das kostet nichts und dauert bei uns keine Minute.
Ich brauche eine Rechnung
Die Rechnung steht bereits in deiner Kaufmail und enthält alle Pflichtangaben. Wenn du sie noch einmal brauchst oder etwas ergänzt werden soll, melde dich.
Das Buch bringt mir nichts, bekomme ich mein Geld zurück?
Ja. Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf reicht eine Mail, ohne Begründung. Wir erstatten den vollen Preis, und du musst nichts zurückschicken. Das ist unsere freiwillige Zufriedenheitsgarantie, unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht.
Anbieter
Ville-Pekka Alvar Hofmann, Henry-Niestle-Str. 2, 85221 Dachau. Vollständige Angaben stehen im Impressum.